999h-এর গোপনীয়তা নীতি

999h প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• বসবাসের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বোনাস ও পুরস্কারের লেনদেন বিবরণ

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোন মাধ্যম থেকে সাইটে এসেছেন)

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অসাধু কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
• সেবার মানোন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে (কেবলমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

999h আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা (সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত)
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির সম্ভাবনা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

সার্ভার অবস্থান

আমাদের সার্ভার এসএসএল এনক্রিপশন সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয়। তথ্য প্রেরণ ও সংরক্ষণ উভয় ক্ষেত্রেই উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

999h আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং ডেটা বিশ্লেষণের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তারা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করে এবং তথ্যের স্বাধীন ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই সংস্থার সাথে ন্যূনতম মাত্রায় শেয়ার করা হতে পারে।

999h ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

999h আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট করা হয়।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে।

999h-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আবেদন পর্যালোচনার পর সম্ভাব্য সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

999h-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

999h এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি প্রতিটি সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের সাইটে বাহ্যিক লিংক বা বিজ্ঞাপন থাকতে পারে। এই লিংকগুলোতে ক্লিক করলে আপনি অন্য একটি ওয়েবসাইটে যেতে পারেন যা আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

999h একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

999h যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেটের বিষয়ে অবগত থাকুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।