999h নিয়ম ও শর্তাবলী
999h প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং — সকল বিষয়ে আমাদের স্পষ্ট নির্দেশিকা এখানে বাংলায় দেওয়া আছে।
বিষয়সূচি
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
999h প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999h ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" — 999h-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
- "অ্যাকাউন্ট" — 999h-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
- "বাজি" — যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অর্থ বা ক্রেডিট ব্যয়ের কার্যক্রম।
- "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল অফার থেকে প্রাপ্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
- "BDT / ৳" — বাংলাদেশি টাকা, এই প্ল্যাটফর্মের মুদ্রা।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
999h-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে নিজের প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ ও সঠিক যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই ব্যক্তিগত ক্ষমতায় নিবন্ধন করতে হবে এবং প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া আবশ্যক।
- 999h যেকোনো সময় যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। নিচের নির্দেশিকাগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাকাউন্টটি সর্বদা শুধুমাত্র মালিকের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।
আর্থিক লেনদেন
আমানত ও উত্তোলন
999h-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে কাজ করে এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
আমানত (ডিপোজিট):
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- আমানতের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
উত্তোলন (উইথড্রয়াল):
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 999h তদন্তের জন্য অর্থ সাময়িক আটকে রাখার অধিকার রাখে।
আমানত ও উত্তোলন সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন
999h বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
স্বাগত বোনাস:
- নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
- উদাহরণ: ৳২৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০।
- বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:
- বোনাস কেবল একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে বলা থাকে।
- 999h যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
গেমিং ও আচরণবিধি
গেমিং নিয়মাবলী
999h-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে স্লটস, ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়া উচিত।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
- ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজি রাখার আগে চূড়ান্ত অডস প্রযোজ্য।
- লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ রেকর্ডকৃত ফলাফলই চূড়ান্ত।
- গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রমুখ) নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।
- Aviator (Spribe) সহ সকল ক্র্যাশ গেমে ক্যাশআউট সময়মতো না করলে দায় ব্যবহারকারীর।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
999h-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- কোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম বা হ্যাকিং।
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের প্রবাহ।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন।
- বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ("আর্বিট্রেজ বেটিং")।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা এবং রিপোর্ট না করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান।
- নাবালকদের নিবন্ধনে সহায়তা করা।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 999h SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।
- KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
999h বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আয়ের উৎস হিসেবে এটি উপযুক্ত নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।
- শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।
- গেমিংয়ের জন্য একটি বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
- প্রয়োজনে নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত (self-exclusion) করতে পারবেন।
- ২১ বছরের কম বয়সীদের গেম খেলা নিষিদ্ধ।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট ও আইনি বিষয়
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
নিচের পরিস্থিতিতে 999h যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা।
- প্রতারণামূলক বেটিং কৌশল প্রয়োগ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
দায়বদ্ধতার সীমা
999h নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমে ব্যাঘাত।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিপর্যয়ের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় লগইন তথ্য প্রকাশিত হলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- গেম প্রদানকারীর সার্ভারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স মেজিউরের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 999h-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী সহায়তা দলের মাধ্যমে আপিল করার সুযোগ পাবেন।
শর্তাবলী পরিবর্তন
999h যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- আপডেট করা শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।